Politica de Livrare

Livrarea în Chișinău

  • Livrările se efectuează zilnic, între orele 10:00 – 23:00.
  • Costul livrării: 100 MDL pentru comenzile sub 5.000 MDL.
  • Livrare gratuită: pentru comenzile cu valoare mai mare sau egală cu 5.000 MDL.
  • Livrare la oră exactă / noaptea: se percepe o taxă suplimentară, indiferent de valoarea comenzii. Vă rugăm să specificați ora dorită în câmpul „Notițe” la plasarea comenzii.

Intervale de livrare în Chișinău:

  • 07:00 – 10:00 (+150 MDL)
  • 10:00 – 13:00
  • 13:00 – 17:00
  • 17:00 – 20:00
  • 20:00 – 23:00
  • 23:00 – 00:00 (+150 MDL)
  • 00:00 – 07:00 (+300 MDL)

Notă: În intervalul 17:00 – 19:00 pot apărea întârzieri din cauza traficului intens.

Livrarea în Republica Moldova

  • Livrările se efectuează zilnic, între orele 08:00 – 20:00.
  • Costul livrării: aproximativ 6 MDL/km (calculat automat în funcție de localitatea selectată).
  • Intervale de livrare:
    • 08:00 – 16:00
    • 16:00 – 22:00    
  • Livrare la oră exactă: disponibilă doar la solicitarea expresă a clientului și în funcție de disponibilitatea curierilor.

În perioadele aglomerate (sărbători precum 14 februarie, 7–8 martie, Ziua Mamei, Anul Nou), livrarea la oră fixă nu poate fi garantată.

Notificări

După efectuarea livrării, veți primi o notificare prin SMS (dacă ați selectat această opțiune) și/sau un e-mail de confirmare.

Asistență & Contact

Pentru întrebări legate de livrare sau achitare, echipa noastră vă stă la dispoziție:
📞 Telefon: +373 (69) 777 180
📞 WhatsApp: +373 (69) 777 180
📱 Instagram: @terraflorra.md